"Palveluloisto ja kiehtomisen aito taito"

Lukijat kommentoivat 
"Konsulttikielinen nimi antaa Heikki Peltolan kirjasta väärän kuvan. Kirjassa on vähän konsulttijargonia ja sitäkin enemmän tietoa ja tarinaa markkinoilta. 
  Peltola elää kuten opettaa: kirja on palvelus kaikille, jotka tarvitsevat analyysin nykykaupasta ja sen pärjäämisen edellytyksistä. Kirja sisältää perustiedot myös tärkeimmistä ulkomaisista kauppayrityksistä."
   Päivi Vihma, Talouselämä 16.2.2007 

"Palveluloisto  on perusteellinen kooste suomalaiskaupan murroksesta ja hyvä tietolähde kaikille kaupasta kiinnostuneille. Kirja on parempi kuin ällömakea nimensä, joka on ehtaa Peltolaa. Hän on suurten ilmaisujen mies, matkasaarnaaja. Kirja nojaa numeroaineistoon, josta kiinnostavinta on kooste ketjujen kannattavuudesta. 
Peltola on kaivanut tiedot julkisista lähteistä ja päätynyt siihen, että kannattavin kauppa vuosina 2003-05 on ollut oululainen Erätukku. Yhtiö on tehnyt tulosta 29 prosenttia liikevaihdosta ja sen sijoitetun pääoman tuottoprosentti on 164. 
Peltolan resepti suomalaiskaupalle on vastata haasteeseen synnyttämällä hohdokkaampaa arkea asiakkaalle. Tai kuten hänen ukkinsa, kiuruveteläinen kauppias sen ilmaisi: Peltolan kaupassa pitää kumartaa vähän syvempään kuin muissa kaupoissa."
 Teija Sutinen, Helsingin Sanomat 29.1.2007 

"Palveluloisto on loistava opus johdattamaan lukija Suomen vähittäiskaupan maailmaan, historiaan ja nykypäivän tilanteeseen. Todella hyvä oppikirja opiskelijoiden orientoimiseksi kaupan maailmaan. Markkinoilla on ollut hyvin vähän "kaikenkattavaa" kirjallisuutta tästä aiheesta. Otan suurella ilolla tämän vastaan oman (opettajan)työni tueksi."

"Kirjasi huokuu outoa ja aitoa kiehtomisen taitoa. Se on kuin jännittävä dekkari, jota on aloitettuaan yötä myöten ahmittava, että mahdollisimman pian selviäisi, kuka kauppakilvassa lopulta voittaa ja kuka tulee nielaistuksi. Olen kaiken kukkuraksi huono ja hidas lukija, mutta tekstistäsi nauttii sekä ruumis että sielu. Harvinaisen hurmaava hankinta!" 

"Jokaisella kaupan ammattilaisella pitää olla tämä kirja. Ihan uskomaton tietopaketti!"

Olen lukenut kirjan kannesta kanteen ja olen mykistynyt. Mieletön juttu! Tuhannesti kiitos upeasta kirjasta."